MALLORCA SEA PARADISE
Condicions generals de transport marítim en règim d'excursió marítima
Les presents Condicions Generals de Transport Marítim es troben exposades i disponibles al públic per a la consulta prèvia a la reserva i compra de bitllets, tant en format paper, en totes les zones de venda en les taquilles oficials del Transportista, com en format digital, en la pàgina web de la Companyia (https://www.mallorcaseaparadise.com/).
1.-DEFINICIONS
Per “Transportista” s’entén com a tal a la Companyia CREUERS ILLA BALEAR, S.L. que realiza el transporte de pasajeros en régimen de excursión marítima con sus buques, en cualquier régimen de explotación y/o gestión.
Per “Excursió marítima” s’entén aquell servei de transport de passatgers associats amb la realització de viatges turístics en vaixells o embarcacions que parteixen d’un port i¸ després de seguir un itinerari, tornen al port de partida en un període de durada no major de 12 hores, podent realitzar fondejos i escales intermèdies en un altre port però havent de realitzar l’itinerari complet tots els passatgers.
Per “Vaixell” s’entén la nau utilitzada per a la navegació per mar o per vies navegables, que és un vaixell de passatge.
Per “Contracte de passatge” s’entén el contracte de transport entre el transportista i un passatger per a la prestació d’un o diversos serveis de transport de passatgers en règim d’excursió marítima.
Per “Bitllet” o “targeta d’embarcament” s’entén aquell document vàlidament emès pel transportista en prova del contracte de transport de passatge celebrat.
2.- LLEI APLICABLE I RÈGIM DE RESPONSABILITAT
Al contracte actual de transport de passatgers en règim d’excursió marítima li serà aplicable la Llei Espanyola, els reglaments comunitaris i aquells Convenis Internacionals dels quals Espanya sigui part. En concret, seran aplicable al contracte actual de transport la Llei 14/2014, de 24 de juliol, de Navegació Marítima, que es considera incorporada al contracte de passatge.
3.- CONTRACTE DE PASSATGE I BITLLET
Pel contracte de passatge, documentat mitjançant l’emissió del corresponent bitllet i/o targeta d’embarcament, el transportista s’obliga canvi d’un preu, a transportar per mar al passatger, i si és el cas, el seu equipatge, en règim d’excursió marítima.
El bitllet és personal i intransferible i podrà ser expedit en format electrònic. El contracte de transport marítim es perfecciona amb el previ pagament del bitllet degudament emès pel transportista, entenent-se que el passatger accepta expressament tots els seus termes i condicions, pel només fet d’haver-ho utilitzat com a títol de transport.
Solament embarcaran les persones proveïdes de bitllet i/o targeta d’embarcament per a la data, hora i trajecte indicats en tots dos. El transportista no es fa responsable de la pèrdua del bitllet/targeta d’embarcament. El passatger té l’obligació de conservar tots dos documents durant tota la travessia. Per a qualsevol reclamació, el passatger haurà de presentar una còpia del bitllet de passatge i de la targeta d’embarcament, en un altre cas, no es podrà tramitar la reclamació.
El transportista ofereix el transport de passatge subjecte les seves tarifes generals, promocionals i/o especials, degudament publicades en totes les zones de venda, en les taquilles oficials i en la pàgina web de la companyia. El transportista es reserva el dret a modificar aquestes tarifes sense previ avís.
El transportista no es fa responsable de les bosses de mà i pertinences del passatger en cas de sostracció o extraviament.
Existeixen fulls de reclamació i suggeriments a la disposició dels viatgers en els nostres punts de sortida i arribada.
4. HORARIS, RUTA, EMBARCAMENT, I CANCEL·LACIONS
Els horaris de sortida de cada excursió marítima es troben predeterminats i disponibles al públic per a la consulta prèvia a la reserva i compra de bitllets, tant en format paper, en totes les zones de venda en les taquilles oficials del Transportista, com en format digital, en la pàgina web de la Companyia (https://www.mallorcaseaparadise.com/).
El transportista està facultat a modificar els horaris anunciats i, fins i tot, suspendre i cancel·lar el transport per raons de seguretat, organitzatives, meteorològiques o de força major.
El transportista determinarà i informarà de la “hora límit” d’acceptació a l’embarcament, transcorreguda la qual es denegarà l’embarcament dels passatgers que no estiguin llestos per a embarcar. El transportista declina qualsevol tipus de responsabilitat
per la denegació d’embarcament d’aquells passatgers que es presentin una vegada sobrepassada l’hora límit d’acceptació a l’embarcament.
El transportista tindrà llibertat per a executar el transport seguint la ruta i itinerari que consideri més apropiat.
En cas de cancel·lacions pel passatger, s’aplicaran les següents condicions:
- Cancel·lacions produïdes amb un mínim de 24 hores d’antelació a la sortida, NO tenen penalització. Reembossament de la quantitat pagada.
- Cancel·lacions SENSE avís o notificades amb menys de 24 hores d’antelació a la sortida, pèrdua de la quantitat total pagada.
5. DISCIPLINA A BORD
El capità ostenta el comandament i la direcció del vaixell, tindrà a bord la condició d’autoritat, i podrà adoptar quantes mesures de policia estimi necessàries per a mantenir l’ordre en el vaixell, així com per a garantir la seguretat de quants es trobin a bord. Els passatgers hauran d’acatar les ordres del capità, sense perjudici del seu dret a efectuar les reclamacions que estimin pertinents una vegada arribat el vaixell a port.
6. SERVEI PRINCIPAL, SERVEIS ACCESSORIS I RÈGIM FISCAL
A l’efecte del que s’estableix en la Llei 37/ 1992, de 28 de Desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), l’IVA s’exigirà al tipus impositiu reduït del 10 per 100 per tractar-se d’una activitat de transport marítim de passatgers (art. 91.u.2.1° de la Llei 37/ 1992. Altres serveis accessoris a bord, com ara les consumicions a bord, tributen de manera conjunta a l’operació principal de transport.
7. JURISDICCIÓ
Les controvèrsies que sorgeixin relatives a la interpretació, aplicació o execució del contracte de transport, se sotmetran a la competència dels Jutjats del Mercantil de Palma, sense perjudici del dret del consumidor d’acudir a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.
