Nutzungsbedingungen und Vertrag
1 Eigentümerschaft
Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von Creuers Illa Balear, S.L., mit Sitz C/ Mestral 12 A baixos in 07680 Porto Cristo, Balearische Inseln, Spanien.
Creuers Illa Balear, S.L. (im Folgenden "Creuers Illa Balear") ist im Handelsregister der Balearen, Band 2221, Folio 53, Abschnitt 8, mit Blatt PM-55377 und 1. Eintragung eingetragen.
Steuernummer (NIF): B07800071
E-Mail: info@illabalear.com
2 Einverständniserklärung
Diese Website und der zur Verfügung gestellte Service (im Folgenden "der Service") stehen jedem Nutzer zur Verfügung und unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen: diesen Nutzungs- und Vertragsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn Sie den Service nutzen, erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie verpflichten sich damit dazu, diese Website nicht zu illegalen Zwecken zu nutzen.
Auf der anderen Seite informieren wir Sie, dass wir die elektronischen Dokumente, mittels derer die Buchungen und Bestellungen förmlich erfolgen, aus rechtlichen Gründen archivieren. Sie können diese Dokumente jederzeit bei uns anfordern: info@illabalear.com
3 Beschreibung und Nutzung des Services
3.1 Beschreibung
Creuers Illa Balear bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Schiffe und Rundfahrten für einen Ausflug entlang der Küsten der Balearen, speziell der Insel Mallorca, zu buchen.
Über das Web können Sie eine der verfügbaren Routen und Ausflugsziele wählen und um die Uhrzeit zurückkehren, die Sie sich aus den vom Service zur Verfügung gestellten Zeiten aussuchen.
Darüber hinaus können Sie, sobald Sie an dem von Ihnen gewählten Zielort sind, diese Bootsfahrt mit Freizeitaktivitäten in der Umgebung kombinieren. Sie können dazu Tickets für die im Zielgebiet verfügbaren Ausflüge und touristischen Aktivitäten außerhalb dieser Website erwerben.
3.2 Leistung
Anhand des Services ermöglicht Creuers Illa Balear die Buchung von Tickets für einen Ausflug entlang der Ostküste Mallorcas entsprechend den im Internet angebotenen Reiserouten.
Die auf der Webseite von Creuers Illa Balear gezeigten Bilder und Fotografien sind Beispiele für die verschiedenen Arten von Erlebnissen, die der interessierte Nutzer in Anspruch nehmen kann.
Die Sprache, in der der Vertrag zwischen Creuers Illa Balear und dem Käufer zustande kommt, kann Spanisch, Katalanisch, Französisch, Englisch oder Deutsch sein.
Der Buchungsprozess für die Bereitstellung und Beauftragung des Services läuft wie folgt ab:
- Der Nutzer kann über die Webseite die verschiedenen Modalitäten des Services sehen, an dessen Buchung er interessiert ist. Dessen Verfügbarkeit kann er nach dem für die Abfahrt mit dem Boot gewählten Datum und Uhrzeit überprüfen wie dies vom Kalender im Internet dargestellt wird.
- Anschließend muss der Nutzer in den verschiedenen Registerkarten des Buchungsformulars mehrere Details der zu buchenden Bootstour angeben, unter anderem: Abfahrtsort und -zeit, Ausflugsform und Rückkehrzeit.
- Als nächstes müssen die Anzahl der auf dem Schiff mitreisenden Personen und deren persönliche Daten angegeben werden.
- Zum Schluss werden eine Zusammenfassung der erworbenen Erlebnisse mit Zahlungsform und Art der Zustellung sowie die Annahme der Geschäftsbedingungen des Services und die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung durch den Nutzer angezeigt.
Während des Bestellvorgangs können Sie die Anzahl der Einheiten, die Liefer- und Rechnungsadresse, die Zahlungsform und die Art der Zustellung ändern. Dazu müssen Sie, wenn dies möglich ist, vor der endgültigen Bestätigung Ihres Kaufs auf die entsprechende Schaltfläche klicken, um zurückzukehren.
Sobald Ihre Bestellung ausgelöst wurde, wird Ihr Auftrag innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse bestätigt. Darin werden das beauftragte Erlebnis, der Betrag, die anfallenden Steuern, die Zahlungsform, die Tickets mit Ort und Uhrzeit der Abfahrt und der Rückkehr sowie die geltenden Geschäftsbedingungen genannt.
3.3 Voraussetzungen
Um die Buchung des Services zu formalisieren, muss nachgewiesen werden, dass alle teilnehmenden Passagiere volljährig sind, dafür könnten die Ausweisdokumente eines jeden von ihnen verlangt werden. Sollte ein Minderjähriger teilnehmen, dann muss er/sie zu jeder Zeit von einem volljährigen Erwachsenen begleitet werden.
Falls sich herausstellt, dass diese Voraussetzung nicht erfüllt wird, wird die Buchung storniert.
3.4 Nutzung
Die Nutzer verpflichten sich, den Service in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und den Geschäftsbedingungen der Internetplattform zu nutzen.
Ebenso verpflichten sich die Nutzer, keine Daten zu Werbezwecken zu sammeln, keine Werbung jeglicher Art oder Mitteilungen zu Verkaufszwecken oder anderer kommerzieller Art zu versenden. Auch darf er im Rahmen des Services gesammelte Daten nicht an Dritte weitergeben, egal zu welchem Zweck.
Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen haftet der Nutzer für diese.
Dies gilt auch im Falle der Beschädigung, Unbrauchbarmachung, Überlastung, Verschlechterung oder Behinderung der normalen Verwendung der im Service enthaltenen Materialien und Informationen, der Informationssysteme oder der Dokumente, Dateien und Inhalte jeglicher Art, die in einem EDV-Gerät des Services, seiner Mitglieder oder eines Nutzers des Services gespeichert sind.
4 Externe Links
Es kann sein, dass Sie über Links aus dem Service zu anderen Websites weitergeleitet werden.
Creuers Illa Balear hat jedoch keinerlei Kontrolle über diese Websites oder deren Inhalte, die ihren eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen. Creuers Illa Balear ist daher nicht verantwortlich für die Qualität, Wahrhaftigkeit oder Genauigkeit der dort enthaltenen Informationen.
5 Alter
Indem Sie unseren Service in Anspruch nehmen, versichern Sie, dass Sie volljährig sind und die erforderliche Rechtsfähigkeit besitzen, um diese Vereinbarung einzugehen und die Website in Übereinstimmung mit ihren Geschäftsbedingungen zu nutzen, welche Sie vollständig verstehen und anerkennen.
Falls Sie den Service im Namen eines Unternehmens beauftragen, bestätigen Sie hiermit, dass Sie die entsprechende Vollmacht und Vertretung im Namen der Organisation dafür haben, dies zu tun.
Sie versichern hiermit, dass alle Informationen, die Sie für den Zugriff auf den Service, vor und während seiner Verwendung, zur Verfügung stellen, wahr, vollständig und genau sind.
6 Geistiges und gewerbliches Eigentum
Die Inhalte und Informationen des Services (einschließlich Marken, Logos, Daten, Text, Ton, Video, Bild oder Computercode) sowie die Infrastruktur, die zur Bereitstellung dieser Inhalte und Informationen verwendet wird, sind Eigentum von Creuers Illa Balear bzw. verfügen über die entsprechenden Nutzungsberechtigungen.
Darüber hinaus ist es untersagt, den Service zu verändern, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu vertreiben, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig für kommerzielle oder dem Service gleichwertige Zwecke zu nutzen.
Für jede anderweitige Nutzung der Inhalte des Services benötigen Sie unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
7 Nutzerinhalte
7.1 Inhaltliche Beiträge
Sie können zum Service beitragen, indem Sie uns Mitteilungen an unsere E-Mail-Adresse oder per Telefon, über das Kontaktformular oder anhand der Bewertungen, die Sie zu Ihren Erfahrungen abgeben (im Folgenden "inhaltliche Beiträge"), zukommen lassen.
Wir können Ihre inhaltlichen Beiträge auf verschiedene Weise nutzen, z. B. indem wir sie auf der Website anzeigen, sie für eine bessere Deutlichkeit bearbeiten oder sie verbreiten.
Durch die Übermittlung inhaltlicher Beiträge gewähren Sie Creuers Illa Balear deshalb eine weltweite, nicht-exklusive, kostenlose, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung dieser inhaltlichen Beiträge.
Dies bedeutet, dass der Inhalt weiterhin Ihnen gehört, Creuers Illa Balear jedoch aufgrund dieser Nutzungslizenz berechtigt ist a) die inhaltlichen Beiträge weltweit mit allen bekannten Mitteln und für jeden rechtmäßigen Zweck zu nutzen, zu vervielfältigen, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu vertreiben, zu veröffentlichen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, aufzuzeigen und auszustellen, und b) den Namen, den Sie in Verbindung mit ihren Beiträgen einreichen, zu verwenden.
Creuers Illa Balear behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte oder Informationen, die falsch sind oder die Rechte Dritter verletzen, nicht zu veröffentlichen.
7.2 Bewertungen im Internet
Creuers Illa Balear stellt Bereiche zur Verfügung, in denen Nutzer Bewertungen des Services hinterlassen können, die ebenfalls diesen Nutzungs- und Vertragsbedingungen unterliegen.
Als Nutzer des Services sind Sie allein für deren Benutzung verantwortlich und nutzen diese auf eigene Gefahr. Creuers Illa Balear wird die auf der Website veröffentlichten oder verbreiteten Nachrichten von Nutzern nicht bearbeiten oder überprüfen und wird über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus keine Verantwortung oder Haftung für solche Nachrichten von Nutzern übernehmen.
Creuers Illa Balear behält sich jedoch das Recht vor, Nachrichten und Nutzerinhalte zu löschen. Sie dürfen in diesen Bewertungsbereichen keine Inhalte veröffentlichen, die falsch, ungesetzlich, irreführend, verleumderisch, diffamierend, obszön, pornografisch, unanständig, belästigend, einschüchternd, gegen Persönlichkeitsrechte oder Öffentlichkeitsrechte verstoßend, beleidigend oder betrügerisch sind.
Als Nutzer von Creuers Illa Balear erklären Sie, dass Sie der Eigentümer sind oder über die notwendige Erlaubnis verfügen, um die im Rahmen des Service geteilten Inhalte zu nutzen und deren Nutzung zu genehmigen, wie beschrieben.
Bitte denken Sie in jedem Fall daran, dass Sie durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung Inhalten anderer Nutzer ausgesetzt sein können, die möglicherweise anstößig, obszön, ungenau, verwerflich oder anderweitig unangemessen sind. Creuers Illa Balear macht sich diese Inhalte nicht zu eigen und kann keine Gewähr für deren Richtigkeit übernehmen.
8 Preis und Steuern
Die Preise für die verschiedenen Arten von Bootsausflügen, die auf Creuers Illa Balear angeboten werden, sind in Euro (€) angegeben und enthalten die für diese Dienstleistungen in Spanien geltende Mehrwertsteuer (IVA), sofern nicht anders angegeben.
Falls der Wohnsitz oder Sitz des Kunden in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem Drittland liegt, kann der Preis anders ausfallen, wenn sich der anwendbare Steuersatz unterscheidet. Sollten Sie diesbezüglich Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@illabalear.com
Die Preise beinhalten weder den Transport noch die Abstellung der Fahrzeuge am Abfahrtsort der vertraglich vereinbarten Tour, keine Vermittlungsgebühren, Visa- und Passgebühren, Gepäck- und Personenversicherungen oder Kosten einer sonstigen Intervention anderer Fachleute, die nicht auf der Webseite des Services oder der abschließenden Zusammenfassung ausdrücklich angegeben sind.
Sollten Sie diesbezüglich Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@illabalear.com
9 Bezahlung und Zahlungsform
Um den Service in Anspruch zu nehmen, ist eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des auf der Website angegebenen Betrags zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. In jedem Fall kann die Online-Buchung mit einem Vorlauf von mindestens 24 Stunden zum Ausflugstermin vorgenommen werden.
Der vom Nutzer beauftragte und vereinbarte Service hat eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Die Bezahlung der vertraglich vereinbarten Services kann erfolgen:
- per Kredit- oder Debitkarte VISA oder MasterCard und über die Zahlungsplattform Stripe, wobei der Betrag zum Kaufzeitpunkt des Services belastet wird.
In dieser Hinsicht informiert Creuers Illa Balear hiermit die Inhaber von Kredit- und Debitkarten, dass sie für die Transaktionen im Online-Shop verantwortlich sind. Diese werden auf einer sicheren Webseite durchgeführt, welche SSL/TLS-Technologie verwendet, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten.
10 Gültigkeit der Angebote
Die von Creuers Illa Balear zur Verfügung gestellten Reiseveranstaltungen werden auf der Website angegeben, wobei ihr Preis von der Buchungssaison, der Anzahl der Reisenden und dem gewählten Reiseziel abhängt.
Der jeweilige Preis kann sich u. a. bei Gruppenbuchungen ändern.
In jedem Fall behält sich Creuers Illa Balear das Recht vor, Änderungen am Service vorzunehmen, die sie für angemessen hält, und kann die Funktionen des Services dem Markt entsprechend aktualisieren.
Die auf der Website dargestellten Preise sind Richtpreise. Creuers Illa Balear behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wir informieren Sie darüber, dass die Preise des Services trotz der von uns vorgenommenen Aktualisierungen Fehler enthalten können. Sämtliche auftretenden Fehler werden von uns umgehend korrigiert, gelten aber für den Service nicht als verbindlich.
11 Gewährleistungen
Alle Rechte, die die geltenden Gesetze Ihnen als Verbraucher und Nutzer zusichern, sind gewährleistet.
In jedem Fall behält sich Creuers Illa Balear das Recht vor, die Bereitstellung des Services nach eigenem Ermessen zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden, soweit gesetzlich zulässig.
12 Hinweise vor Erbringung des Services
In Anbetracht der Art des Services und der Tatsache, dass der Nutzer eine Fahrt auf einem Boot für mindestens mehrere Stunden in einer maritimen Umgebung genießen wird, ist es wichtig, dass der Nutzer Creuers Illa Balear im Voraus über etwaige Ernährungsprobleme, Allergien oder persönliche Konditionen informiert, die vor der Erbringung des Services bekannt sein sollten.
Diesbezüglich muss der Nutzer Creuers Illa Balear vorab über jede körperliche oder psychische Besonderheit, Krankheit, Herzproblematik, Schwangerschaft oder persönlichen Umstände von ihm oder seinen Begleitern informieren, welche seine bzw. deren Teilnahme an der Bootsfahrt in Frage stellen würde.
Wenn eine solche Besonderheit oder ein solcher Zustand des Teilnehmers seine Mitfahrt letztendlich zulässt, ist der Nutzer für das Mitführen und Verwalten der notwendigen Mittel für deren Kontrolle verantwortlich (z. B. Asthmaspray oder Diabetesausrüstung).
Andererseits muss der Nutzer zur Gewährleistung der Abfahrt vor dem geplanten Datum der Bootsfahrt die Klima- und Wetterbedingungen in der Gegend prüfen. Dazu können Sie die Informationen der spanischen, staatlichen Wetteragentur über deren Website www.aemet.es konsultieren oder bei Bedarf per E-Mail info@illabalear.com Kontakt mit uns aufnehmen.
13 Haftungausschluss
Soweit gesetzlich erlaubt, übernimmt Creuers Illa Balear keine Verantwortung für: a) Fehler oder Auslassungen in den Inhalten, b) die mangelnde Verfügbarkeit der Website, oder c) die Übertragung von Schadprogrammen in den Inhalten, obwohl alle zumutbaren technischen Maßnahmen getroffen wurden, um dies zu verhindern.
Desgleichen haftet Creuers Illa Balear, außer in den in diesen Bedingungen ausdrücklich beschriebenen Fällen und soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden jeglicher Art, die auf mangelnde Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität, einschließlich Fehler und Auslassungen, der im Service enthaltenen Informationen zurückzuführen sind.
Obwohl Creuers Illa Balear die Absicht hat, immer die korrekten Informationen über den Service darzubieten, kann sie nicht hundertprozentig für die Richtigkeit der Informationen und Beschreibungen der verschiedenen auf der Website angebotenen Reiserouten garantieren.
Zum anderen haftet Creuers Illa Balear nicht für Verspätungen oder Annullierungen jeglicher Art, die auf höhere Gewalt oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der direkten Einflussnahme von Creuers Illa Balear liegen, im Hinblick darauf, die Sicherheit des Nutzers und seiner Begleiter zu gewährleisten, wie z.B. ungünstige Wetterbedingungen, technische und materielle Zwischenfälle beim Ausflugsschiff oder vorübergehende behördliche Verbote, den Hafen zu verlassen.
Sie haftet auch nicht für Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder andere daraus entstehende Schäden oder Kosten, die in der Verantwortung des Nutzers liegen, auf ein fahrlässiges Verhalten des Nutzers während der Reise zurückzuführen sind oder anderweitig aus der Buchung oder Nutzung eines über den Service erworbenen Erlebnisses durch den Nutzer entstehen.
14 Stornierungen, Kostenerstattungen und Änderungen
14.1 Stornierung und Kostenerstattungen
Es ist nicht möglich, irgendeine Art von Kostenerstattung zu erhalten, sobald die vertraglich vereinbarte Leistung begonnen hat oder in Anspruch genommen wurde, außer in Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten.
Wenn Sie eine Buchung stornieren, werden Sie per E-Mail über den Gesamtbetrag eventueller Stornierungsgebühren informiert.
Diesbezüglich werden, wenn die Stornierung 24 Stunden oder mehr vor dem geplanten Abfahrtstermin des Schiffes erfolgt, auf den vom Kunden bereits bezahlten Betrag keine Strafen oder Verwaltungsgebühren erhoben. Erfolgt die Stornierung hingegen weniger als 24 Stunden im Voraus, wird eine Strafe in Höhe von 100 % des bereits bezahlten Betrags fällig.
In jedem Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, wenn der Kunde und seine Begleiter nicht gemäß den im vertraglich vereinbarten Service beschriebenen Festlegungen am Ort der Abfahrt oder Rückfahrt von der Reise erscheinen.
Sollte sich irgendeine Ursache oder ein Umstand höherer Gewalt ergeben (z. B. ungünstige Wetterbedingungen, technische oder materielle Probleme mit dem Schiff oder eine nicht von Creuers Illa Balear verschuldete Unmöglichkeit, die Leistungen anzubieten), hat der Nutzer das Recht, einen alternativen Termin zu verlangen, um den Service gemäß den Bedingungen der vorgenommenen Buchung zu genießen, oder andernfalls die vollständige Kostenerstattung der Buchung, wenn es keine Verfügbarkeit gibt.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte unter: info@illabalear.com.
14.2 Änderungen an der Buchung
Jegliche Änderungswünsche an der vorgenommenen Buchung werden von Creuers Illa Balear nur berücksichtigt, wenn sie per E-Mail an info@illabalear.com und mindestens 48 Stunden vor dem Termin, an dem der Service erbracht werden soll, erfolgen. Außerdem können zusätzlichen Kosten pro Person erhoben werden, wenn die Reise nicht der anfangs gebuchten entspricht.
Creuers Illa Balear kann nicht garantieren, dass solche Änderungswünsche zufriedenstellend ausgeführt werden, da sie von der Verfügbarkeit der bereits von anderen Kunden getätigten Buchungen abhängig sind.
Wenn Sie eine Buchung über eine Werbeaktion von Creuers Illa Balear Promotion machen, ist es allerdings möglich, dass eine jegliche Buchungsänderung nach dem Abschluss des Kaufs den Rabatt ungültig macht. Bitte beachten Sie die spezifischen Richtlinien für jede Werbeaktion.
15 Rabattcodes
Der Nutzer kann durch Preisausschreiben in sozialen Netzwerken oder Werbeaktionen des Services Rabattcodes erhalten, die er nur in dem dafür eingerichteten Feld während des Bestellvorgangs geltend machen kann.
Der Zugang zu diesen Codes und deren Nutzung kann mit zusätzlichen Geschäftsbedingungen verbunden sein, die jeweils angegeben werden.
16 Änderungen und Nichtigkeit
Wir können die Geschäftsbedingungen des Services in der Zukunft aktualisieren, ebenso wie die Merkmale und Funktionen des Services selbst.
Wir werden Sie anhand eines Hinweises an hervorgehobener Stelle auf unserer Website und/oder per E-Mail über etwaige Änderungen an den Geschäftsbedingungen informieren.
Sollte sich eine Bestimmung unserer Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so gilt dies nur für die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung im Ganzen bzw. als Teil. Die Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen bestehen, und eine solche Bestimmung oder deren betroffener Teil gilt als nicht existierend.
17 Ansprüche und Klagen aus dem Vertrag
Dieser Service unterliegt spanischem Recht.
Zur Vereinfachung der Abwicklung von zivilrechtlichen Ansprüchen und zur Kostenreduzierung schließen wir die Möglichkeit nicht aus, das Schiedsgericht der Industrie- und Handelskammern um ein Schlichtungsverfahren anzurufen.
In diesem Sinne und in Übereinstimmung mit den geltenden Regelwerken informiert Creuers Illa Balear über die Existenz einer europäischen Online-Plattform zur Streitbeilegung, die eine außergerichtliche Beilegung solcher Streitigkeiten für zwischen Verbrauchern und Internetanbietern ebenfalls online geschlossene Verträge ermöglicht. Diese Plattform kann über die folgende Webseite aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/odr
Wenn die Beauftragung des Services durch eine Firma erfolgt, unterwerfen sich die Parteien im Falle von Streitigkeiten den Gerichten von Palma de Mallorca und der spanischen Gesetzgebung.
18 Sprache der Geschäftsbedingungen
Die Geschäftsbedingungen des Services werden in mehreren Sprachen (Spanisch, Katalanisch, Französisch, Englisch und Deutsch) aufgeführt. Im Falle von Widersprüchen zwischen der einen oder anderen Sprachversion ist die spanische Fassung maßgebend.
19 Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@illabalear.com
Adresse: C/ Mestral no. 12 A baixos, 07680 Porto Cristo, Balearische Inseln, Spanien.
Pico78 
España
