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Häufige Fragen

Häufige Fragen

Was tun, wenn ich online gebucht habe und am Ende nicht fahren kann?

Stornierungen bitte per e-mail an info@illabalear.com

Kann ich mit dem online-Ticket direkt zum Einstieg gehen?

Bitte mindestens 15 Minuten vor der angegebenen Abfahrtszeit, mit dem online-Ticket und einem gültigen Ausweisdokument, die Teilnahme an unserer Kasse/Verkaufspunkt bestätigen!

Sind Rollstühle erlaubt?

Ja gerne. Allerdings empfehlen wir den gefahrlosen Einstieg in Häfen wie Cala Ratjada, Cala Bona oder Porto Cristo. An felsigen, ungeschützten Einstiegen, oder über Treppenstufen wie Font de Sa Cala, Cala Millor, Sa Coma, Romántica und Calas de Mallorca, raten wir vollkommen ab, da wir den gefahrlosen Einstieg, und somit die Teilnahme an der Fahrt, nicht gewährleisten können.

Welche Art von Bordservice gibt es?

Unsere Katamarane verfügen über WC´s und Barservice mit lokalen Erfrischungsgetränken, Wasser, Bier und Eiscreme. Ausserdem lokale, alkoholische Getränke (Nur für Erwachsene!). Freie Platzwahl auf dem Sonnendeck und auch im Innendeck.

Sind Hunde erlaubt?

Kleine Hunde fahren gratis mit. Mittelgrosse und Grosse verständlicherweise nicht!

Kann ich mit Kredit-/Debitkarte zahlen?

Ja, auch an unseren Verkaufspunkten.

Kann ich vom Boot aus die Küste fotografieren und/oder filmen?

Selbstverständlich.

Muss ich frühzeitig buchen, um mir Plätze zu sichern?

Bei online-Buchungen, Marktbesuch in Cala Ratjada am Samstag oder Gruppenreisen ab 15 Teilnehmern, ist es ratsam bis mindestens 48 Stunden im voraus zu reservieren. Bei Direktkäufen an unseren Kassen vor Ort, die nicht zu den eben genannten gehören,reichen 15-20 Minuten vor Abfahrtszeit.

Was zahlen Kinder?

Kinder bis 2 Jahren fahren gratis und die 3-12 Jährigen zahlen 15€.

Kann man auf den Booten essen?

Ja, aber im Sinne der anderen Gäste, bitte die Plätze sauber hinterlassen.

Häufige Fragen bezüglich der Cuevas del Drach/Drachenhöhlen

Ist es sinnvoll die Eintrittskarten für die Cuevas del Drach/Drachenhöhlen gleich mitzukaufen?

Die Drachenhöhlen sind in den Sommermonaten überaus gut besucht. Um die Teilnahme zu sichern, ist es ratsam, die Eintrittskarten an unseren Kassen vor Fahrtantritt zu erwerben. Wir melden unsere Gäste zu den angegebenen Einlasszeiten an. Die Drachenhöhlen garantieren unseren Gästen mit unseren Drachenhöhlen-Eintrittskarten den Einlass.

Wo sind die Drachenhöhlen in Porto Cristo?

Durch den Hafen sind es 15-20 Gehminuten. Unser Personal gibt gerne Auskunft, in welche Richtung zu gehen ist.

Sind Rollstühle in den Drachenhöhlen erlaubt?

Leider nicht, da der Weg durch die Höhlen auf unterschiedlichen Ebenen verläuft und ungefähr 250 Stufen ( runter und wieder rauf) zu bewältigen sind.

Dürfen sehbehinderte Personen die Drachenhöhlen besuchen?

Ja. Blindenhunde sind erlaubt und gratis.

Empfehlungen für den Besuch der Drachenhöhlen

Der Fussweg ist an einigen Stellen feuchtnass. Daher werden feste Schuhe empfohlen. Kinderwagen sind nicht ratsam. Haustiere (ausser Blindenhunde), sowie Fotografieren und/oder Filmen ist verboten! Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.

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