reserva ya

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si he comprado el ticket online y, finalmente, no viajaré?

Para anular una compra online por favor envía un e-mail a info@illabalear.com

Una vez hecha la compra online, ¿puedo ir directamente al barco?

No, cuando quieras hacer uso de tu ticket deberás ir, 15 minutos antes de la hora de salida del barco, al punto de venta correspondiente y validar el ticket con el vendedor facilitando un documento de identidad.

¿Pueden viajar sillas de ruedas en los barcos?

Sí, sólo que deberán embarcar en el puerto que les sea más cercano como Cala Ratjada, Cala Bona o Porto Cristo, ya que en puntos como Font de Sa Cala, Cala Millor, Sa Coma, Romántica y Calas de Mallorca, no es aconsejable.

¿De qué servicios dispongo una vez embarcado/a?

Nuestras embarcaciones disponen de aseos y servicio de bar, además de la posibilidad de escoger entre cubierta superior, ideal para disfrutar del sol, y cubierta inferior, para protegerse del mismo. El servicio de bar dispone de todo tipo de refrescos (Cola, Naranja, Limón, cerveza, etc.), agua, todo tipo de helados y algunas bebidas típicas de la isla.

¿Puedo llevar a mi perro?

Sí, y además viaja gratis.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí, en cualquiera de nuestros puntos de venta.

¿Puedo filmar o fotografiar la costa desde el barco?

Por supuesto.

¿Debo reservar mi plaza con antelación, para viajar un día concreto?

En principio, y si no se trata de un grupo o incentivo, no es necesario. Es suficiente comprar tu billete 15 o 20 minutos antes de la hora de partida. Únicamente es conveniente reservar cuando se trata del viaje a Cala Ratjada, en sábado, para visitar el mercado.

¿Qué edades comprenden el precio de niño/a?

De 0 a 2 años viajan gratis y de 3 a 12 el precio es de 15 euros para cualquier viaje regular.

¿Se puede comer en el interior del barco?

Sí, aunque se ruega dejar el lugar como se encontró.

FAQ’S referentes a las Cuevas del Drach

Si reservo la entrada a Cuevas del Drach, junto con el tique del barco, ¿tengo la entrada asegurada para la visita?

Sí, porque CREUERS ILLA BALEAR, S.L. llama para reservar, a la salida del barco, asegurando así la entrada. Además, y sobre todo en los meses de más afluencia, la reserva es conveniente porque el número de personas por visita está limitado. La compra de tu billete para Cuevas, junto con el del Barco, te permite entrar directamente a la Cueva sin tener que hacer largas colas en Taquilla.

Una vez en Porto Cristo ¿Cómo puedo llegar a las Cuevas del Drach?

Desde el muelle de Porto Cristo, a pie, son 15 minutos escasos. Las Cuevas se encuentran dentro del mismo pueblo. El cliente también puede recibir indicaciones, por parte del personal, del camino a seguir para llegar a las mismas.

¿Pueden entrar sillas de rueda a las Cuevas del Drach?

Lamentablemente no, porque en el interior de la cueva los desniveles son una constante (250 peldaños entre subidas y bajadas).

¿Pueden entrar personas invidentes en las Cuevas del Drach?

Sí, y en caso de llevar perro guía estos están permitidos.

Recomendaciones para la visita a las Cuevas del Drach

Se recomienda usar calzado adecuado, porque en algunos sectores de la cueva el suelo puede estar húmedo. No es aconsejable acceder con cochecito de bebé. Está totalmente prohibido el uso de cámaras fotográficas o de filmar, así como los animales (excepto perros-guía). Se ruega seguir en todo momento las indicaciones del personal autorizado.

Experiencias

Opiniones publicadas en: